产品定位

客流云产品依托软通自研的数字孪生引擎，阿里物联中台CityLink和达摩院智能视频分析算法，对景区重要点位游客流量进行监控、引导和预警，形成 “客流监测展示-客流趋势分析-预警预告-人流疏散-满意度分析”的景区智慧化管理疏导闭环。

典型业务场景

  • 数字孪生
  • 预警群体聚集
  • 综合应急指挥

数字孪生，虚拟与现实融合:

  • 客流分析。
  • 承载力预警。
  • 疏散道路分析。
  • 精准疏导。
  • 游客画像。
  • 满意度指数。

重点区域监控系统改造：

  • 充分利用原有监控系统，规划需要进行重点监控的区域定，应用阿里AI算法，实时监测客流情况。

预测客流趋势及客流峰值：

  • 通过客流趋势模型及算法预测未来15分钟、1小时、2小时、24小时的趋势及今日客流峰值。

精准疏导：

  • 当预测游客人数将会超过阈值时，通过联动广播及电子指示牌在关键路口对游客进行疏导。

应急联动：

  • 与景区其他业务系统应用快速集成，做到集中指挥和调度，快速部署与响应。

综合安防事件智能监测:

  • 人群密集触发承载力异常事件、智能火警分析、边界入侵分析、文物防盗系统、园区一键求救、公园安全生产监管。

安防事件监控研判：

  • 基于地图的集成告警监控，以及集成视频监控，研判事件类型、规模，调取相应的应急预案。

综合调度应急指挥：

  • 实时查看事 件影响区域视频，监控事件处理进程；通过户外信息宣传屏，发布人流疏导线路信息；多种通讯手段调度人员和资源。

产品架构

感知、推演、管控，形成5G客流产品，生于技术，长于实践。

产品亮点

  • 数字孪生

    将现实世界元素以数字孪生技术手段全息呈现，对游客数量及趋势进行时空感知分析。

  • AI推演

    依托强大的人工智能算法，结合历史数据、位置数据、画像数据进行空间、时间全维度的数据推演，预测客流趋势。

  • 精准引导

    人工智能算法预测未来客流趋势，结合户外信息屏、应急广播、小程序等系统，发布实时人员信息，实现客流精准引导。

  • 云化部署

    软件定义摄像机，支持云化部署、4G/5G组网，便捷快速上线投入使用。

客户案例

  • 野三坡智慧旅游
  • 宁海旅游大数据

通过“景区综合运营管理平台、路域交通管理平台、环境监测及灾害应急平台、旅游大数据应用平台、游客一站式服务、旅游扶贫大数据平台”及相关二十六类应用的综合建设，以旅游大数据分析为支撑，提高管理效率、优化服务品质、增加营销收入，全方位打造智慧化“野三坡”景区。

应用效果

  • 河北省第一届旅发大会期间，软通动力公司领导代表野三坡景区业主，接待国家总理汪洋及河北省赵克志书记等领导，野三坡智慧景区的建设理念与成果得到了汪洋总理的高度认可。

所获奖励

  • 2017年“2017中国大数据产业生态大会—旅游大数据最佳解决方案”。
  • 2016年“中国智慧旅游行业最佳解决方案”。
  • 2016年“中欧绿色和智慧城市技术创新奖”。
  • 2016年“全域旅游旅行奖—最佳智慧生态旅游景区”。
  • 2016年“京津冀大数据典型成果”。

宁海旅游大数据应用平台围绕数据分析、行业管理、游客服务、营销决策四大功能，开发整合了16家涉旅县直部门、2300余家涉旅企业、三网运营商、智慧银联、省交通集团、百度个旅等数据资源，建成了全市及至全省首创的旅游大数据分析系统， 甚至在全国也走在了前列。

荣誉奖项

  • 2017年中国软件评测中心大数据优秀产品。