安装部署

提供 openEuler 社区版本的安装服务，支持虚拟机镜像定制。

问题处理

为客户现网运行的 openEuler 社区版本，提供邮件和电话技术支持服务。
运维服务团队提供一、二、三线问题上升机制，制定事件管理、问题管理、变更管理端到端支撑流程。

补丁修复

针对 openEuler 社区版本的漏洞和缺陷，提供修复补丁修复服务，提供 CVE 漏洞响应和建议，满足遵循 SLA 要求。

迁移支持

为客户从其他版本迁移到 openEuler 社区版本提供技术支持。

客户案例

  • 某运营商操作系统迁移
  • 某银行操作系统补丁管理

某运营商项目

客户挑战

    1. 操作系统国产化替代，从xx for CentOS系统，迁移到自研国产操作系统xx For Euler 21.10。 虚拟机与宿主机同时替代，迁移难度较大，过程中问题繁杂，有多类问题需要攻关解决

解决方案

    1. 通过智慧维护平台，按迁移计划对xx相关业务操作系统进行迁移替换
    2. 执行流水线，监控＆验证各节点执行结果，处理解决迁移过程中遇到的服务类、网络类、镜像类等问题。

应用价值

    1. 完成某运营商系统xx—EC、xx—EBS的虚拟机和宿主机的同时替换，操作系统迁移数量200＋

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