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产品定位

客流云产品依托软通自研的数字孪生引擎,阿里物联中台CityLink和达摩院智能视频分析算法,对景区重要点位游客流量进行监控、引导和预警,形成 “客流监测展示-客流趋势分析-预警预告-人流疏散-满意度分析”的景区智慧化管理疏导闭环。

客流监测展示
AI视频分析技术进行游客数量统计,数字孪生技术展示景区景点客流情况,或通过热力图展示。
客流趋势分析
应用AI算法进行全时空推演,对人流动线、拥堵成因等识别分析,建立客流预测模型,进行客流趋势预测。
平战综合指挥疏导
无论在日常还是重大活动时期,应用多种疏导方式进行全场景的管控疏导,来缓解拥堵,结合实际情况做到“一点一方案,一活动一方案”。
游客满意度分析
通过视频算法分析游客表情,根据嘴角、眼部等微表情状态以及游客评论,建立游客满意度模型,进行满意度分析。

典型业务场景

    • 数字孪生,虚拟与现实融合:
    • 客流分析。
    • 承载力预警。
    • 疏散道路分析。
    • 精准疏导。
    • 游客画像。
    • 满意度指数。
    • 重点区域监控系统改造:
    • 充分利用原有监控系统,规划需要进行重点监控的区域定,应用阿里AI算法,实时监测客流情况。
    • 预测客流趋势及客流峰值:
    • 通过客流趋势模型及算法预测未来15分钟、1小时、2小时、24小时的趋势及今日客流峰值。
    • 精准疏导:
    • 当预测游客人数将会超过阈值时,通过联动广播及电子指示牌在关键路口对游客进行疏导。
    • 应急联动:
    • 与景区其他业务系统应用快速集成,做到集中指挥和调度,快速部署与响应。
    • 综合安防事件智能监测:
    • 人群密集触发承载力异常事件、智能火警分析、边界入侵分析、文物防盗系统、园区一键求救、公园安全生产监管。
    • 安防事件监控研判:
    • 基于地图的集成告警监控,以及集成视频监控,研判事件类型、规模,调取相应的应急预案。
    • 综合调度应急指挥:
    • 实时查看事 件影响区域视频,监控事件处理进程;通过户外信息宣传屏,发布人流疏导线路信息;多种通讯手段调度人员和资源。

产品架构

感知、推演、管控,形成5G客流产品,生于技术,长于实践。

产品亮点

客户案例

通过“景区综合运营管理平台、路域交通管理平台、环境监测及灾害应急平台、旅游大数据应用平台、游客一站式服务、旅游扶贫大数据平台”及相关二十六类应用的综合建设,以旅游大数据分析为支撑,提高管理效率、优化服务品质、增加营销收入,全方位打造智慧化“野三坡”景区。

    • 应用效果
    • 河北省第一届旅发大会期间,软通动力公司领导代表野三坡景区业主,接待国家总理汪洋及河北省赵克志书记等领导,野三坡智慧景区的建设理念与成果得到了汪洋总理的高度认可。
    • 所获奖励
    • 2017年“2017中国大数据产业生态大会—旅游大数据最佳解决方案”。
    • 2016年“中国智慧旅游行业最佳解决方案”
    • 2016年“中欧绿色和智慧城市技术创新奖”
    • 2016年“全域旅游旅行奖—最佳智慧生态旅游景区”
    • 2016年“京津冀大数据典型成果”

宁海旅游大数据应用平台围绕数据分析、行业管理、游客服务、营销决策四大功能,开发整合了16家涉旅县直部门、2300余家涉旅企业、三网运营商、智慧银联、省交通集团、百度个旅等数据资源,建成了全市及至全省首创的旅游大数据分析系统, 甚至在全国也走在了前列。

    • 荣誉奖项
    • 2017年中国软件评测中心大数据优秀产品。