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安装部署

提供 openEuler 社区版本的安装服务,支持虚拟机镜像定制。

问题处理

为客户现网运行的 openEuler 社区版本,提供邮件和电话技术支持服务。
运维服务团队提供一、二、三线问题上升机制,制定事件管理、问题管理、变更管理端到端支撑流程。

补丁修复

针对 openEuler 社区版本的漏洞和缺陷,提供修复补丁修复服务,提供 CVE 漏洞响应和建议,满足遵循 SLA 要求。

迁移支持

为客户从其他版本迁移到 openEuler 社区版本提供技术支持。

客户案例

    • 某运营商项目
    • 客户挑战
      1. 操作系统国产化替代,从xx for CentOS系统,迁移到自研国产操作系统xx For Euler 21.10。 虚拟机与宿主机同时替代,迁移难度较大,过程中问题繁杂,有多类问题需要攻关解决
    • 解决方案
      1. 通过智慧维护平台,按迁移计划对xx相关业务操作系统进行迁移替换
      2. 执行流水线,监控&验证各节点执行结果,处理解决迁移过程中遇到的服务类、网络类、镜像类等问题。
    • 应用价值
      1. 完成某运营商系统xx—EC、xx—EBS的虚拟机和宿主机的同时替换,操作系统迁移数量200+
    • 某银行项目
    • 客户挑战
      1. 操作系统版本较多,难以统一 厂商方案绑定严重,限制客户端数量,成本高多厂商系统无法统一管理 无自动化能力
    • 解决方案
      1. 第三方站点同步RPM包
      2. 使用红帽官方订阅账号并从红帽官网同步
      3. 通过ansible实现自动纳管
    • 应用价值
      1. Linux各发行版的补丁统一管理,补丁下载、安装过程全部自动化,降低运维人员的投入。
      2. 不受操作系统厂家专有产品客户端数量的限制,降低操作系统维护成本。

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