以大数据为基础、机器算法为支点、运维场景为目标构建了集“监、管、控、营、服”为一体的自动化、智能化PaaS级运维中台架构,其融合采集、计算、调度、控制、运营为整体,为上层业务提供强大的场景化运维支撑能力,实现数据算法共享驱动,推动运维业务的持续沉淀和演进。
ITIL与DevOps融合,实现双态运维流程
租户视图和个人视图并驾齐驱,满足不同角色用户的需求;支持折线图、柱状图、面积图、饼图、环形图等多种统计形式;丰富的统计维度支撑海量工单数据的总量和趋势;支持下钻到查询列表,查询条件同步生效。
从流程配置到工单处理全面减负,灵活多样的处理方式提升运维效率。
支持聊天的方式解决问题;支持评论、关注、微信接入、ChatOps接入;多人协作模式处理工单。
多条件匹配触发器发起通知、设置工单;SLA精确计算支撑及时提醒问题工单;自动条件匹配分配处理人。
打通运维场景:配置项变更、告警转工单、审核自动化执行;开放式openAPI适用各平台对接。
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