echo智能客服云服务平台
echo基于SaaS化服务，依托大数据平台，凭借数据挖掘，AI智能、语音转文本，自然语音处理，机器学习等前沿技术，打造一体化智能客服解决方案，协助企业迈向决策智能化。
智能服务助手一站式解决
多系统一平台，人机交互部门协作，智能服务高效管控
智能服务前置
当出现问题客户二次接入时，智能机器人将服务前置，避免因用户投诉、查询带来的负面风险和咨询高峰
人机交互协作
机器人可以同步识别访客意图,并实时推荐出匹配度高的答案给客服人员，让客服问题解决更加精准高效
多部门工单流转
当用户问题无法在沟通过程中及时解决，可以进行工单的创建，并流转至对应部门和负责人协同处理
数据挖掘管控
将用户问题及处理结果进行数据分析和沉淀，搭建客户轻便CRM客户管理，灵活高效调用，促进业务转化
85%人工效率提升
线路资源丰富，部署方式灵活
1V1专属专家服务，无后顾之忧
支持无限并发，日处理量10W+
全行业场景覆盖
高效智能服务助手 行业知识沉淀打磨
{{ item.name }}
平台优势
多年行业经验积累，“定制化+数智化”实现数字化转型升级
服务优势
全流程设计贴身服务
完善的客户支持服务
质量优先服务理念
与客户共同成功
完善的客户支持服务
质量优先服务理念
与客户共同成功
定制化优势
产品功能定制化
技术支持定制化
交付售后定制化
行业分析定制化
技术支持定制化
交付售后定制化
行业分析定制化
价值优势
高投入产出效率、客服效率提85%
高质量服务水平、1v1专属企业服务
高处理响应速度、支持无限并发
高质量服务水平、1v1专属企业服务
高处理响应速度、支持无限并发
SaaS级企业优势
灵活部署动态扩容
数据安全封装隔离
用户管理智慧便捷
AI训练师+行业知识云
数据安全封装隔离
用户管理智慧便捷
AI训练师+行业知识云
全场景定制化
围绕服务流程规划-实施落地-日常产品支持-客户运营，提供专业的技术与服务支持，助力客户业务
{{ advItem.title }}
{{ advItem.content }}
你好，新朋友！
欢迎体验，请填写信息申请免费体验，稍后会有产品顾问与你联系。
7 * 9小时服务
专家一对一
持续业务保障
响应零延迟
标准化输出
全智能实时监控
一站式服务
为企业降本增效
免费试用